「アクティベート中」のまま進まない、エラーで完了しない場合は、次をお試しください。

  1. 安定したWi-Fiに接続する：インストールには通信が必要です。電波の弱い場所や不安定な公共Wi-Fiでは失敗しやすくなります
  2. 数分待つ：処理に時間がかかることがあります。すぐに中断せず、2〜3分様子を見てください
  3. 端末を再起動して、もう一度試す
  4. OSを最新版に更新する：古いバージョンではeSIMの追加に失敗することがあります
  5. 別の方法で試す：QRコードでうまくいかない場合は手動インストールをお試しください
  6. 不要なeSIMを整理する：端末に保存できるeSIMの数には上限があります。使い終わったeSIMがあれば削除してください

「このコードは無効です」と表示される場合はこちらのFAQをご覧ください。解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添えてサポートまでご連絡ください。詳細はアクティベート失敗の解説記事もご参照ください。