このエラーは、QRコード(eSIMプロファイル)がすでに一度使用されている場合に表示されます。eSIMのQRコードは1回のみインストールできます。

確認していただきたいこと:

  1. すでにインストール済みでないか:設定 → モバイル通信(SIM)の一覧に、該当のeSIMが追加されていないか確認してください。追加済みなら再スキャンは不要です
  2. 過去に同じeSIMをインストール→削除していないか:削除したeSIMは同じQRコードでは再インストールできません

インストールした覚えがないのにこのエラーが出る場合や、誤って削除してしまった場合は、サポートまでお問い合わせください。状況を確認のうえご案内します。