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eSIM安装失败或卡住怎么办?
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eSIM安装失败或卡住怎么办?
如果一直停留在「正在激活」或出现错误无法完成,请尝试以下方法:
连接稳定的Wi-Fi
:安装需要网络,信号弱或不稳定的公共Wi-Fi容易导致失败
等待几分钟
:处理可能需要时间,请先等待2~3分钟再中断
重启手机
后重试
更新系统版本
:旧版本有时无法成功添加eSIM
换一种方式
:二维码无法使用时,请尝试
手动安装
清理旧的eSIM
:手机可保存的eSIM配置文件数量有上限,请删除已用完的eSIM
若提示「此代码已失效」,请参阅
该常见问题
。仍未解决时,请附上错误截图
联系客服
。详情参阅
激活失败排查指南
。
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