如果一直停留在「正在激活」或出现错误无法完成,请尝试以下方法:

  1. 连接稳定的Wi-Fi:安装需要网络,信号弱或不稳定的公共Wi-Fi容易导致失败
  2. 等待几分钟:处理可能需要时间,请先等待2~3分钟再中断
  3. 重启手机后重试
  4. 更新系统版本:旧版本有时无法成功添加eSIM
  5. 换一种方式:二维码无法使用时,请尝试手动安装
  6. 清理旧的eSIM:手机可保存的eSIM配置文件数量有上限,请删除已用完的eSIM

若提示「此代码已失效」,请参阅该常见问题。仍未解决时,请附上错误截图联系客服。详情参阅激活失败排查指南