まず、次の場所をご確認ください。eSIMは購入完了後すぐに発行されます。

  1. マイページの購入履歴：メールが届いていなくても、こちらからQRコードを確認できます（もっとも確実です）
  2. Coral eSIMアプリ：ログインすると購入済みのeSIMが表示されます
  3. メールの迷惑メールフォルダ：自動送信メールが振り分けられていることがあります
  4. ご登録メールアドレス：入力間違いがないかご確認ください

決済が完了しているかもご確認ください。カード会社の認証が途中で終了している場合、注文が確定していないことがあります（この場合、請求も発生していません）。

いずれの方法でも確認できない場合は、注文番号またはご購入時のメールアドレスを添えてサポートまでお問い合わせください。