常见问题
如何检查您的iOS设备是否支持eSIM
您的设备是否可以使用eSIM主要取决于"设备型号(生产国家)"和"SIM锁状态"。
coral eSIM提供了兼容设备列表,但即使是同一型号名称(如iPhone 14),eSIM功能也可能因销售国家或地区而不可用。此外,如果您从运营商购买了设备,可能存在限制(SIM锁),导致无法使用其他运营商的线路。
请按照以下步骤检查您的iOS设备是否处于可使用eSIM的状态。
※如果仍然难以判断,最可靠的方法是直接联系设备制造商或购买设备的运营商确认。
iPhone
步骤1:检查型号编号(地区规格检查)
首先,确认您的iPhone不是物理双SIM型号(中国大陆、香港、澳门版本)。在这些地区销售的某些型号不支持eSIM。
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打开"设置"应用,点击"通用"。
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前往"关于本机"。
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点击"型号号码"项目。
- 点击后将切换显示,显示以
A开头的4位数字(如A2633)。
- 点击后将切换显示,显示以
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确认此型号编号不是中国、香港或澳门的设备。

如果型号编号不是上述地区的版本,则硬件支持eSIM。接下来检查SIM锁状态。
步骤2:检查SIM锁状态
即使设备本身兼容,如果被SIM锁定,也无法安装eSIM。
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继续显示"设置" > "通用" > "关于本机"界面。
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向下滚动找到"SIM锁"(或"运营商锁")项目。
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如果显示"无SIM卡限制",则您的iPhone为无锁状态,可以使用eSIM。

iPad
要在iPad上使用eSIM,您的设备必须首先是"Wi-Fi + 蜂窝网络机型"(纯Wi-Fi型号不支持eSIM)。
然后,按照以下步骤检查地区规格。
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打开"设置"应用,点击"通用"。
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前往"关于本机"。
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点击"型号号码"以显示以
A开头的编号(如A2588)。 -
确认此型号编号不是中国大陆、香港或澳门的设备。

如果型号编号不对应上述地区版本且为蜂窝网络版iPad,则可以使用eSIM。
如果您还有疑问
如果在检查上述步骤后仍然不确定您的设备是否兼容eSIM,请联系设备制造商、零售商或您的运营商确认"设备是否支持eSIM"和"SIM锁是否已解除"。