从日本外派到海外时，手机号最稳妥的处理方式是：把“日本号码怎么保留”和“什么时候能办当地号码”分成两件事，按顺序决定。日本号码有三种选择：继续签约、保管号码、解约。但docomo和au都在官方说明中写明，号码保管期间电话和短信都无法使用。如果你的银行或网络服务把验证码发到这个日本号码，就必须在保管之前把验证码的接收方式转移出去。另外，在外派国家办理当地手机合约，往往需要工作准证等当地签发的身份证件，不一定到达当天就能办好。本文根据通信运营商和政府机构的官方信息，整理从出发前、到任后到回国的顺序。
从到达到办好当地合约之间，可以用在日本提前设置好的旅行eSIM保持上网。外派国家的套餐可以在Coral eSIM套餐列表中选择。
外派时的手机号分两部分考虑：日本号码和当地号码
外派期间使用的手机，涉及两条作用不同的线路。
- 日本号码：接收日本银行、政府和各类服务的登录验证，以及日本家人和客户的联系
- 当地号码：在外派国家通话、上网，并作为联系方式登记给当地银行和公司
docomo为海外赴任或留学的用户列出了四个选择：继续使用日本合约在海外漫游、购买当地SIM卡、电话号码保管、解约。并建议短期停留继续使用日本合约，停留3个月以上则使用当地SIM卡。外派属于长期停留，所以要以办理当地号码为前提，再决定日本号码怎么处理。
| 日本号码的处理 | 短信（验证码） | 适合的人 |
|---|---|---|
| 继续签约 | 在海外也能接收（漫游） | 继续用短信验证使用日本银行和服务的人 |
| 保管号码 | 保管期间无法接收（docomo和au官方写明） | 想保留号码、但外派期间不用日本线路的人 |
| 解约 | 无法接收，回国后也不能再用同一个号码 | 没有任何东西绑定日本号码的人 |
docomo说明，在海外短信会自动接收，即使在数据服务范围以外，只要是可以通话的国家和地区就能使用。也就是说，如果想继续用日本号码接收短信，前提是“继续签约”，而不是“保管”。
外派前要决定：保管日本手机号的条件
日本三大运营商都为因海外赴任或留学而暂时不用手机的用户，提供保管号码的服务。各家的条件不同。
| 运营商 | 服务名称 | 最长保管期间 | 主要条件 |
|---|---|---|---|
| docomo | 电话号码保管 | 从申请次月1日起最长6年 | 可在网上、电话、门店申请。ahamo等不适用。不能预约申请 |
| au | 暂时停用（一時休止） | 最长5年 | 可通过My au、在线客服、门店申请。恢复只能在门店办理。UQ mobile不适用 |
| SoftBank | 电话号码·邮箱地址保管服务 | 最长5年 | 在SoftBank门店申请，需要身份证件 |
至于乐天移动（Rakuten Mobile），我们没有在其官网上找到类似的号码保管服务说明。
出发前夕再申请保管
docomo说明，电话号码保管在申请的那一刻起就无法通话和上网，而且不能预约申请。如果想配合出境时间，建议在出境前通过网上手续申请。申请太早的话，出发前的几天日本号码就用不了了。SoftBank需要到门店办理，出发前要安排好去门店的时间。
期限一到会自动解约
docomo写明，保管期满后会自动解约，该号码无法再使用。想继续保管的话，需要在期满前先解除保管，再重新申请。SoftBank同样在期满后解除合约，而且期满前不会事先通知。外派经常会延长，建议把保管期限记在日历里。
保管号码前，先转移外派期间的短信验证
号码保管最大的陷阱是验证码。au说明暂时停用期间无法使用电话、网络、邮件和短信。docomo也写明，如果d账户的安全码设置为发送到手机号码，保管期间将无法接收，并且要登录My docomo，需要在保管前设置通行密钥（passkey）认证。
同样的问题也会发生在所有用短信向日本号码发送验证码的银行和网络服务上。申请保管前，建议按以下顺序确认。
- 列出用日本号码做短信验证的服务（银行、证券、信用卡、政府服务、网购、社交媒体等）
- 逐一确认能否把验证方式改为验证器应用、通行密钥、邮件等短信以外的方式
- 如果有无法更改的服务，考虑继续签约而不是保管号码
- 确认自己仍能登录运营商账户本身（docomo需设置通行密钥）
旅行中收不到短信验证码的原因和对策，请参考在海外收不到短信验证码时的解决方法。
刚到任时，先用旅行eSIM过渡，再办当地手机号
在外派国家办理手机合约，可能需要当地签发的身份证件。例如新加坡大型运营商Singtel的线上套餐“hi!”，申请条件列出了Singpass（新加坡政府服务用的数字身份）账户，或工作准证（Employment Pass）、家属准证（Dependent Pass）等身份证件。在工作准证办好之前，这类合约是办不了的。各国和各运营商的条件不同，请在外派国家运营商的官网上确认。
这段时间的上网，可以使用在日本提前设置好的旅行eSIM。Apple建议在海外旅行时同时开启本国线路和旅行线路，只把蜂窝数据分配给旅行线路。这样日本号码可以继续接听电话和接收短信，地图、叫车软件和找房联系则用eSIM的流量。设置步骤请参考出国旅行eSIM的设置方法。
另外，持日本护照、在海外居住3个月以上的人，依照日本《护照法》有义务提交“在留届”。根据日本外务省的说明，在留届可以从离开日本前3个月开始提交。提交后还能收到紧急情况的通知邮件，建议出发前办好。
外派国家的eSIM可以在Coral eSIM套餐列表中选择。
一部手机同时用当地号码和日本号码：外派的双卡设置
办好当地合约后，如果还保留日本号码，把两条线路放在同一部手机里，就不用多带一部手机。根据Apple的说明，iPhone XS、XR及之后的机型可以用实体SIM加eSIM使用双卡，iPhone 13及之后的机型还可以使用两张eSIM。两个号码都能打电话、收发短信，但同一时间只有一条线路可以使用蜂窝数据。
Apple还列出了外派人员需要注意的条件。
- 要使用两家不同运营商的线路，iPhone必须已解除SIM锁（如何确认手机是否已解锁）
- 如果使用的是公司签约的线路，请向公司管理员确认是否支持双卡使用
- 在中国大陆，只有部分iPhone机型支持eSIM
在外派的不同阶段，两条线路的作用会这样变化。
| 阶段 | 日本号码 | 上网 |
|---|---|---|
| 出发前 | 整理验证码接收方式。如要保管，在出境前申请 | 在日本提前设置旅行eSIM |
| 刚到任 | 如继续签约，用来接收短信 | 旅行eSIM |
| 办好当地合约后 | 如继续签约，作为副线路保留 | 切换到当地线路 |
| 回国前 | 确认解除保管的办理方法 | 回国前一直用当地线路 |
iPhone和安卓的双卡设置步骤，请参考出国双卡设置指南。
为短期回国和正式回国做好外派手机号的准备
如果保管了号码，还要提前考虑回国时的恢复手续。
- docomo：解除保管后继续使用现在的docomo UIM卡，因此提醒用户妥善保管这张卡
- au：恢复只能在门店办理，需要申请时的回执、身份证件和手机本体
- SoftBank：在保管的同一个账单月内不能解除，解除的同一个账单月内也不能再次保管
SoftBank的这些条件，不适合只在短期回国期间使用号码。短期回国时的上网，也可以用日本eSIM来补充。
关于外派手机号的常见问题
外派期间还能用日本号码接收短信吗？
继续签约的话可以接收。docomo说明，在海外短信会自动接收，即使在数据服务范围以外，只要是可以通话的国家和地区就能使用。但如果使用docomo的电话号码保管或au的暂时停用，这段期间电话和短信都无法使用。
号码保管应该在出发前几天申请？
docomo不能预约申请，申请的那一刻起就无法通话和上网，因此建议在出境前通过网上申请。SoftBank需要去门店办理，要先定好去门店的日期。无论哪家，都应先转移验证码的接收方式，再申请保管。
号码保管到期后会怎样？
docomo在保管期满后会自动解约，该号码无法再使用。SoftBank同样在期满后解除合约，而且不会事先通知。
到了外派国家能马上办当地手机合约吗？
取决于国家和运营商。例如新加坡Singtel的hi!，要求有Singpass账户，或工作准证、家属准证等身份证件。准证办好之前，可以用在日本提前设置好的旅行eSIM保持上网。
日本号码和当地号码能在一部iPhone上同时使用吗？
可以。根据Apple的说明，iPhone XS、XR及之后的机型可以用实体SIM加eSIM，iPhone 13及之后的机型可以用两张eSIM。使用两家运营商的线路需要解除SIM锁，而且同一时间只有一条线路能上网。公司签约的线路请向管理员确认。
外派时应先决定验证码发到哪里，再决定日本手机号怎么处理
外派时处理手机号最容易犯的错，是只考虑“日本号码要不要留”。实际上，保管号码后电话和短信都会停用，日本银行和服务的验证码就收不到了。先整理验证码的接收方式：还需要短信就继续签约，不需要就在出境前夕申请保管。当地号码等居留身份证件办好后再签约，在那之前用旅行eSIM过渡。按这个顺序，从到任当天到回国都能保持联系。
外派国家可用的套餐，请在Coral eSIM套餐列表中查看。
