eSIM インストール手順

※以下の手順は、eSIM対応スマートフォンで、物理SIMを差し替えずに新しいeSIMプロファイルを追加・有効化する流れです。端末が「SIMロック解除／eSIM対応済み」であることを事前にご確認ください。

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共通準備事項（iOS／Android共通）

1. 対応端末・ネットワークの確認

   • 端末がeSIMに対応しているか確認してください（型番・OSバージョン・通信キャリアの制限など）。

   • スマートフォンがキャリアにロックされていない「SIMロックフリー」の状態、または外部キャリアでのeSIM利用を許可していること。

   • 海外で利用する場合は、出発前にeSIMプロファイルをインストール・有効化できる環境（Wi-Fi など）を確保することが推奨されます。

2. QRコードの用意

   • eSIM提供元から送付された「eSIMプロファイルのインストール用QRコード」を用意してください。紙・メール・PDF等、どの形式でもQRコードが読み取れる状態であること。

   • QRコードを読み取る際、安定したインターネット接続（Wi-Fiなど）があるとスムーズです。

3. 物理SIM／通信設定の確認

   • 既存の物理SIMを使い続けるか、新たなeSIMを副回線（セカンダリ）として追加するか、用途（通話・データ）をあらかじめ決めておくと設定がスムーズです。

   • 出発前にローミング設定・データ通信設定・機内モード起動の有無などを確認しておくと安心です。

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iOS (iPhone／iPad) における手順

⚠️ 【最重要】インストール後、必ず「データローミング」をオンにしてください

設定アプリ → モバイル通信 → 追加した eSIM を選択 → 「データローミング」をオン

この設定を行わないと、海外で eSIM によるデータ通信ができません。当社の eSIM は現地キャリアを「ローミング」として利用する仕組みのため、データローミングが必須です。追加料金は発生しませんので、安心してオンにしてください。

前提

• iOS 13 以降（機種により異なります）で、eSIMをサポートしている機種を対象とします。

• 「設定」アプリを使用します。

手順

1. QRコードの準備

   • ご案内メール／PDF等にあるQRコードを表示できる状態にしておきます（例：別端末の画面・印刷物・スクリーンショット等）。

2. 「設定」アプリを開く →「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」へ進む。

3. 「モバイル通信プランを追加」または「通信プランを追加」ボタンをタップ。

4. 「eSIMを使ってインストール」や「QRコードを使用」などのメニューが出たら、QRコードを読み取るカメラ画面が表示されます。

   • QRコードをスマートフォンのカメラで読み取ります。

   • 読み取りが完了すると、通信プランのプロファイルがダウンロード・準備されます。

5. プラン名・回線種別（主／副）・デフォルトの音声・データ・ローミング設定を確認・設定します。

   • 例えば「副回線（eSIM）をデータ専用で使う」「物理SIMを通話＋テキスト継続」などを用途に応じて設定。

6. 「モバイル通信プランを追加」をタップしてプロファイルを確定。

7. 【必須】「データローミング」をオンにする（最重要ステップ）

   • 「設定」→「モバイル通信」→ 追加した eSIM の回線名をタップ →「データローミング」を オン にしてください。

   • 同じ画面で「この回線をオンにする」もオンになっていることを確認してください。

   • 「設定」→「モバイル通信」の画面で「モバイルデータ通信」が追加した eSIM を指していることを確認してください（データ通信を eSIM で行う場合）。

   • この手順を省くと、海外で通信ができません。詳細は「インストール後の必須設定：データローミングをオンにする」のページも参照してください。

8. 必要に応じて端末を再起動。

9. 通信が可能であること（インターネット閲覧等）を確認。到着地でデータ通信ができるか、Wi-Fiを切ってテストしておくと安心です。

補足・注意点

• eSIMを追加後、物理SIMをそのまま継続利用する場合、「通話／SMS用」「データ用」など用途を明確に設定しておくと利便性向上します。

• 海外で使用するeSIMは、出発前にインストールを完了しておくと、到着直後から通信が可能なケースが多く推奨されます。

• QRコードを読み取った後、インストール処理中はWi-Fi接続を維持しておきましょう。

• 端末によって、「主回線解除」「副回線有効化」を切り替えるUIが異なるため、設定手順を熟知しておくと安心です。

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Android における手順

前提

• Android 10 以降またはeSIM対応機種／OSであること。

• 各メーカー（Samsung, Google Pixel, Xiaomi 等）で若干手順が異なる場合があります。

• ここでは一般的な流れを説明しますが、ご利用機種のマニュアル・公式サイトもご確認ください。

手順

1. QRコードの準備

   • iOS同様、QRコードをご案内メール／PDF等から表示できるよう準備しておきます。

2. 「設定」アプリを開く →「ネットワークとインターネット」または「接続と共有」など該当項目に進む。

3. 「SIM カード／モバイルネットワーク」または「モバイルネットワーク」→「eSIMを追加」または「携帯通信プランを追加」などのメニューを選択。

4. 「QRコードをスキャン」または「eSIMプロファイルを読み込む」をタップし、QRコードをカメラで読み取ります。

   • 認識後、eSIMプロファイルのダウンロード・設定が自動的に開始されます。

5. 回線を「有効化」または「開始」させるオプションが出たら、許可を与えます。

6. 回線の名称・用途（例：データ専用／通話兼用）・優先回線設定などを確認・設定します。

   • メイン回線を物理SIM、新たに追加されたeSIMを副回線にするなど、用途を分けると整理しやすいです。

7. 「データ通信利用回線」「モバイルデータローミング」を設定：

   • 「モバイルデータ」がeSIM回線を使うように設定。

   • 「ローミング」が必要な場合はオンにする。

8. 設定完了後、eSIM回線を有効にして端末を再起動するか、通信が可能になっているか確認します。

   • Wi-Fiを切ってインターネット接続可能かテストしてください。

9. 海外利用時は出発前にアクティベーションが済んでいると安心です。

補足・注意点

• Android機種によっては「デフォルト回線」「優先回線」の切り替え画面が異なります。設定→回線管理→優先回線などの用語を探してください。

• 物理SIMを残しておく場合は、通話優先・データ優先の設定を「どちらがどちらを使うか」を明確にしておきましょう。

• eSIMインストール後、端末のモバイルネットワーク設定で「APN」自動読み込み／手動設定が必要な場合もあります。提供元の案内に従ってください。

• 出発前、安定したWi-Fi環境でインストール・通信テストしておくことを強く推奨します（海外到着直後に通信できないケースを防ぐため）。

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トラブルシューティング・ヒント

• QRコード読み取りができない／エラーになるときは：

  • カメラのフォーカスを合わせてみる。

  • QRコードの画面が明るすぎたり反射して読めない場合、別画面やプリント版を使う。

  • QRコードが古くて失効している場合、提供元に再発行依頼。

• 回線が有効にならない／通信できないときは：

  • eSIMが「オン」になっているか、物理SIM・eSIMどちらが優先になっているかを確認。

  • データローミング設定が「オフ」になっていないか。

  • 機内モードが解除されているか。

  • OSやキャリア設定が最新バージョンか。

  • 端末が「SIMフリー（アンロック）」状態であるか。

• 海外利用での注意点：

  • 出発前にインストール・有効化を済ませておくと安心です。現地で通信できないと、地図／交通案内／ホテルチェックインなどに支障が出る場合があります。

  • 通信量・残量をこまめに確認し、追加チャージが可能かどうかを把握しておく。

  • 通話／SMSが付帯しない「データ専用eSIM」の場合、SMS認証や通話を使いたいサービス（銀行、ショッピング等）には別回線を用意しておくべきです。

• 端末を紛失・交換する可能性がある場合は、eSIM再発行は不可なのでご注意ください。